以下是商场抽奖买金吊坠受骗时常见的错误操作行为，需特别注意。
1. 未保留关键证据：部分消费者未保留购买凭证、抽奖规则或商家宣传资料，导致维权时无法证明受骗事实，例如将购物小票丢弃，无法证明金吊坠的购买渠道和价格；
2. 与商家发生冲突：情绪激动时与商家争吵甚至肢体冲突，不仅无法解决问题，还可能因扰乱公共秩序承担法律责任；
3. 超过诉讼时效：根据《消费者权益保护法》，诉讼时效为三年，若消费者在受骗后长期未维权，超过时效将丧失胜诉权。
若您不慎出现上述错误操作，或对维权流程不熟悉，欢迎向我们咨询专业解决方案。
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根据《消费者权益保护法》相关规定，您的退货诉求有明确法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
您在商场抽奖购买金吊坠时，若商家未明确告知金吊坠的真实材质、纯度等信息，或存在虚假宣传（如将镀金吊坠宣传为纯金），则侵犯了您的知情权。依据该条款，您有权要求商家提供真实信息并退货，若商家拒绝，可通过法律途径维权。
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商场抽奖买金吊坠受骗可能存在以下法律风险点，需提前防范。
1. 证据链不完整风险：例如您仅保留了金吊坠实物，却丢失了购买凭证和抽奖规则，商家可能否认您的购买行为，导致无法证明受骗事实，最终维权失败；
2. 诉讼时效风险：若您在受骗后未及时维权，超过三年诉讼时效，即使证据充分，法院也可能驳回您的诉讼请求，无法获得赔偿。
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商场抽奖买金吊坠受骗的退货处理可能受以下特殊情况影响，需具体分析。
1. 抽奖活动规则明确“不退不换”：若商场在抽奖活动规则中以显著方式注明“抽奖商品不退不换”，且您在购买时已签字确认，可能会增加退货难度，但该条款若违反《消费者权益保护法》（如排除消费者主要权利），仍可主张无效；
2. 金吊坠已被使用或损坏：若您在退货前已佩戴金吊坠导致其磨损或损坏，商场可能以“商品影响二次销售”为由拒绝退货，此时需证明损坏并非您的过错（如质量问题导致）；
3. 商场已停业或注销：若商场在您维权前已停业或注销，您可能需要向商场的开办方或股东主张权利，维权流程会更复杂，耗时更长。

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